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消费者保护公益诉讼案件
发布日期:2018-04-12 10:26:28 访问量:471

公益诉讼专业性强、涉及问题复杂 

对于消费公益诉讼,全国人大常委会消费者权益保护法执法检查报告曾指出,一是消费诉讼是新生事物,消协组织对此缺乏经验,也缺少相应的专业能力和技术支撑;二是有关的诉讼规则、配套制度尚待完善,特别是受案范围、程序规则、举证责任、费用承担、赔偿标准等问题;三是消协组织在提起公益诉讼时受到的压力比较大。 

消费者维权,最重要的是“理性维权、有效维权、全方位维权” 

  “消费者,切莫因为情绪激动而提出过高的诉讼请求。”许多消费者维权心切,可能会提出几十万,甚至上百万的人格权赔偿请求,但往往由于请求的金额过大,而难以得到法院的支持,“当然,即便法院支持,但最终得到的可能只是两三千元。” 

同时,消费者要有效维权——即更应依靠相关的组织,依靠消保委(消费者权益保护委员会),消保委作为消费者的后盾,可以组织相关公益律师来帮助消费者进行维权,这是提高维权有效性的一个重要的方面。 

另外,就全方位维权,消费者要通过多种途径来进行维权,如公益维权(消保委组织公益诉讼维权或者集体诉讼)、民事维权、行政维权、以及通过向工商部门投诉来维权。

  随着新的《消费者权益保护法实施条例》颁布,未来保护的领域,不仅仅只是局限在固有的领域中,甚至会深入至金融领域、网络消费领域。因为社会在发展,保护领域也在深入发展。当然,可能侵害消费者权益的种类也会越来越多,那么消费者更应该团结起来,依靠消保委这样的官方组织,发现问题,及时投诉,及时自身维权,消费者是有‘娘家的’是有法律依靠的!


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